Le label Tourisme & Handicap garantit aux visiteurs un accueil de qualité, adapté aux besoins des personnes en situation de handicap et atteste de la volonté d’offrir une expérience touristique accessible à tous.
Notre accompagnement Tourisme & Handicap
Pour faciliter l’obtention du label, ONLYLYON Tourisme & Congrès propose à ses adhérents un programme d’accompagnement complet, entièrement pris en charge. Il inclut un pré-audit sur site, une restitution détaillée avec des recommandations adaptées, ainsi qu’un suivi personnalisé le tout réalisé par une experte du handicap.
L’Ibis Lyon Carré de Soie et le Novotel Lyon Centre Confluence Bord de Saône ont pu bénéficier de cet accompagnement :
Nous sommes fiers que notre hôtel soit le premier hôtel lyonnais à recevoir le label Tourisme & Handicap ! Nous avons à cœur de faire rayonner nos valeurs d’hospitalité et d’inclusion portées par ce label. Grâce à des aménagements spécifiques et à une formation de notre personnel, notre établissement répond désormais aux attentes de tous nos clients, quels que soient leurs besoins particuliers pour les 4 types de handicaps (auditif, mental, moteur, visuel). Nous avons eu la chance d’être accompagnés dans notre démarche de labellisation par ONLYLYON Tourisme et Congrès. Grâce à la présence d’une experte en accessibilité, nous avons pu nous rendre compte des besoins spécifiques pour chaque type de handicap, et avons pu mettre en place des solutions adaptées.
Claire KRASZEWSKI, directrice Ibis Lyon Carré de Soie
Le Novotel Lyon Centre Confluence Bord de Saône est fier d'avoir participé à la démarche de labellisation Tourisme & Handicap. Notre engagement s'inscrit dans une volonté d'offrir à tous nos visiteurs, sans exception, une expérience accessible, inclusive et chaleureuse. Grâce à notre infrastructure moderne, l’hôtel ayant ouvert ses portes en 2012, et régulièrement rénové (dernières rénovations en 2024), nous disposions déjà d’une base solide pour accueillir les personnes en situation de handicap. En collaborant avec des experts, nous avons pu affiner nos dispositifs et répondre précisément aux besoins liés aux handicaps moteur, visuel, et mental.
Ce travail a permis d’intégrer des solutions concrètes : chambres et salles de bains adaptées avec équipements spécifiques, signalétiques claires incluant des pictogrammes, boucles magnétiques pour malentendants, et surtout, une formation approfondie de notre personnel à l’accueil inclusif.
Solenn Bigeard, directrice hébergement et commerciale, Novotel Lyon Centre Confluence Bord de Saône
ONLYLYON Tourisme est ravi d'avoir soutenu ces deux établissements et nous espérons que leur réussite inspirera d’autres acteurs du tourisme lyonnais à s’engager dans cette démarche.
Le programme d’aide 2025 vous attend !
Vous souhaitez vous aussi obtenir la labellisation Tourisme & Handicap et faire de votre établissement un lieu plus accessible ? Le programme d’aide est renouvelé en 2025 pour nos adhérents.
Plus d’informations sur le programme d’aide et pour candidater c’est ici
Construisons ensemble un tourisme plus accessible !