Créé en 1905, ONLYLYON Tourisme a plus d’un siècle d’expérience et est l’outil unique de développement touristique des 59 communes de la Métropole de Lyon. Son équipe de plus de 75 collaborateurs s’efforce de répondre à toutes les demandes des touristes, des habitants, des congressistes, des organisateurs d’évènements ou encore de la presse.
ONLYLYON Tourisme est une association loi 1901 qui fédère les acteurs du tourisme à Lyon. En 2022, l’association comptait près de 600 professionnels adhérents : hébergements, restaurants, sites culturels et de loisirs, shopping, transport, tourisme d’affaires (PCO, centres de congrès, prestataires de services…). ONLYLYON Tourisme fédère ses adhérents autour du développement et de la promotion de la destination et leur permet d’accroitre leur visibilité auprès du grand public et des professionnels.
Venez voir les équipes d'ONLYLYON Tourisme !
Ses bureaux et son accueil se situent place Bellecour, au cœur de Lyon, et sont ouverts 7j/7 de 9h à 18h, 363 jours par an.
ONLYLYON Tourisme est membre d'ADN Tourisme, Fédération Nationale des organismes institutionnels du tourisme, d'Atout France, ainsi que d'Apidae, la 1ère base de données touristiques nationale (membre du comité exécutif depuis sa création).
En 2022, ONLYLYON Tourisme a été certifié ISO 20121 pour ses engagements en matière d’évènementiel responsable.
ONLYLYON Tourisme est également l’un des 5 membres fondateurs de la démarche partenariale de marketing territorial ONLYLYON, destinée à assurer la promotion de Lyon.
En savoir plus sur ONLYLYON.
ONLYLYON Tourisme est divisé en différents services :
Visitez Lyon ! Le service des métiers de l’accueil
Les Lyon City experts
Les Lyon City Experts accueillent et conseillent au quotidien nos visiteurs dans leur découverte de la métropole de Lyon, de sa programmation événementielle et de ses bonnes adresses… Ils proposent de la documentation et des produits touristiques (Lyon City Card, visites guidées, excursions...) réservables sur place ou en ligne. Ils sont présents au Pavillon ONLYLYON, place Bellecour, mais aussi par téléphone et Messenger, 7j/7.
Les guides-conférenciers
Les guides-conférenciers font découvrir Lyon, en proposant une large gamme de visites guidées pour groupes ou individuels, en 10 langues : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, russe, danois, japonais et chinois.
Une programmation régulière de visites des différents quartiers et lieux de culture de Lyon est proposée en français, ainsi que des visites du Vieux-Lyon et des traboules de la Croix-Rousse en anglais.
L’équipe réunit une trentaine de guides-conférenciers, tous passionnés par leur ville, son architecture, son histoire, ses paysages.
Découvrir notre offre de visites pour les particuliers.
Découvrir notre offre de visites pour les groupes.
Le Bureau des Congrès et des Salons
C’est le service qui assure la promotion de Lyon sur le marché international du Tourisme d'affaires pour développer le nombre de manifestations à Lyon : congrès, salons, conventions, colloques, séminaires ou incentive.
Il apporte aide et conseil aux organisateurs pour mener à bien leur projet en les assistant dans la préparation de la candidature lyonnaise et en les mettant en relation avec des professionnels locaux sélectionnés pour leur compétence.
Il est membre de réseaux professionnels internationaux et participe à des salons, workshops de Tourisme d’affaires, ou invite à Lyon des organisateurs en vue de faire mieux connaître l’offre lyonnaise et de prospecter pour faire venir de nouvelles manifestations à Lyon.
Engagé dans une démarche de tourisme responsable, il aide les organisateurs à mettre en place des éco-événements et incite les professionnels lyonnais à réduire leur impact environnemental.
En savoir plus sur le Bureau des Congrès et des Salons de Lyon.
Le service Promotion Presse
Le service Promotion aide les Tour Operateurs, agents de voyage ou autocaristes à programmer Lyon destination de séjours et voyages.
Il apporte aide et conseil dans la préparation des programmes et assure l'interface avec les prestataires lyonnais.
Il invite régulièrement ces professionnels à découvrir sur place les ressources lyonnaises pour mieux les proposer ensuite à leurs clients.
Il participe à des salons et workshops pour aller à la rencontre des professionnels du secteur.
Il organise des opérations de communication auprès du grand public à l‘international pour mieux faire connaître et valoriser la destination.
Une attachée de presse informe et accueille des journalistes du monde entier pour mettre en avant l'offre touristique, culturelle et l’actualité événementielle de Lyon.
En savoir plus sur le service Promotion.
En savoir plus sur la Presse.
Le service Marketing
Le Marketing conçoit et/ou met en place les outils de vente de divers produits touristiques pour individuels, commercialisés par la centrale de réservation, par des partenaires et sur les sites web : Lyon City Card, visites guidées, excursions, loisirs de découverte.
Il assure la communication et la production des supports et outils de communication : sites web, réseaux sociaux, newsletters, éditions (plans, guides, documents professionnels…), dont il crée les contenus.
Il est en relation avec les professionnels lyonnais du tourisme adhérents (hôtels, restaurants, prestataires de services…).
Pourquoi adhérer ?
Vous souhaitez participer à la dynamique de la métropole lyonnaise, rejoindre un réseau professionnel puissant, être identifié comme un des acteurs du tourisme local, gagner en visibilité sur le territoire, vous faire accompagner dans vos démarches éco-responsables ?
Le service Tourisme Responsable
Ce service a été créé en 2021, pour répondre aux enjeux d’évolution naturelle de notre stratégie vers un tourisme plus raisonné et durable, en lien avec les attentes d'ONLYLYON Tourisme et Congrès et des visiteurs.
Il a pour mission de veiller à la mise en place de la stratégie de tourisme responsable de la destination, aussi bien en interne que pour nos adhérents, partenaires et visiteurs.
Il porte la candidature de Lyon chaque année au classement GDS (Global Destination Sustainability Index) et initie les éco-labellisations des acteurs du tourisme lyonnais.
Découvrez notre site dédié www.tourisme-different.com
Déclaration de valeurs et missions
Les missions d'ONLYLYON Tourisme et Congrès sont portées par l’envie commune d’un tourisme plus responsable, durable, accessible et porteur d’un vivre ensemble harmonieux avec les habitants du territoire. ONLYLYON Tourisme et Congrès s’engage à respecter et promouvoir les valeurs fondamentales déterminées par l’ensemble de ses collaborateurs.
Nos engagements pour des services de qualité
La qualité au cœur de nos métiers
ONLYLYON Tourisme et Congrès s’engage auprès de ses visiteurs pour leur offrir le meilleur des séjours.
Emplois et stages
Découvrez les offres d'emploi et de stage pour rejoindre l'équipe d'ONLYLYON Tourisme.