Aujourd’hui, le service Tourisme Responsable, créé début 2022, pilote la stratégie pour un tourisme responsable à Lyon et sa région au travers d’engagements, aussi bien pour la destination que pour l’association et ses 80 collaborateurs, afin de sensibiliser la majorité de nos parties prenantes aux enjeux fondamentaux de la RSE. 

En 2023, l’Office de Tourisme s’est soumis au référentiel exigeant de l’AFNOR pour obtenir le label Engagé RSE et ainsi intégrer le groupe des 400 entreprises françaises certifiées.  

Les étapes essentielles menées :  

  • Le Collectif EcoRSE : création d’un groupe RSE avec 12 salariés multi-services volontaires 
  • Diagnostic des pratiques, identification des solutions, des actions possibles et définition des enjeux RSE prioritaires à mener. 
  • Co-construction d’un plan d’engagement à 3 ans avec le Collectif et le Comité de Direction. 

L’audit par l’AFNOR, intervenu en janvier 2023, a permis de certifier notre démarche, d’identifier les points positifs et les axes d’amélioration de notre politique et plan d’engagement. Nous nous inscrivons dans une démarche d’amélioration continue avec un suivi de cette certification tous les 18 mois. 

AFNOR :  

« Cette labellisation marque votre entrée dans la Communauté des Engagés RSE, aux côtés de 400 entreprises françaises et internationales. 
Une belle aventure s’offre à vous, faite d’écoute entre pairs, d’échanges de bonnes pratiques, de veille, d’actualités, de mises en relation, ceci pour vous permettre d’améliorer votre démarche RSE et la porter toujours plus loin.  
Au-delà de la reconnaissance en France, vous bénéficiez également, compte tenu de votre niveau, de la reconnaissance Responsibility Europe comme 1000 entreprises engagées dans des démarches crédibles et robustes, aux niveaux européen et international. »  

Pour en savoir plus : ISO2600 et Label Engagé RSE