Il s’agit du 7ème RIS implanté au coeur du réseau TCL. Cet espace, destiné à informer et orienter les clients du réseau, s’adresse essentiellement à une cible touristique venant se renseigner auprès de l’Office de Tourisme. 500 000 personnes y sont accueillies chaque année. Les agents d’accueil et d’information de ce nouveau RIS sont disponibles 7 jours sur 7 de 9h30 à 17h30. Anglophones, ils pourront informer les visiteurs étrangers et les guider pour leur déplacement sur le réseau TCL.Un distributeur de titres a été installé au sein de l’Office de Tourisme.
Les conseillers en séjour d’ONLYLYON Tourisme et Congrès continueront quant à eux à assurer un accueil touristique multilingue 7 jours sur 7 de 9h00 à 18h00 en offrant toute l’information et la documentation nécessaires à la découverte de la ville. Ils proposent également aux visiteurs un large choix de visites guidées, d’activités et de produits touristiques tels que la Lyon City Card. Cette dernière permet aux visiteurs, Lyonnais et Grand Lyonnais d’accéder à l’ensemble du réseau de transports en commun de l’agglomération ainsi qu’aux musées, expositions temporaires et à de nombreuses activités.
Après la mise en place d’un point d’accueil commun dans le Vieux-Lyon en juin 2012, TCL SYTRAL et ONLYLYON Tourisme et Congrès renouvellent ainsi leur partenariat afin de toujours répondre au mieux aux besoins des visiteurs.