Editée en 2012, la norme internationale ISO20121 a bénéficié d’une révision complète courant 2024, portée par le Comité Olympique des JOP2024 et co-pilotée par la France et le Royaume-Uni autour de 4 objectifs :
- Réaligner la norme avec les Objectifs de Développement Durable de l’ONU et les principaux standards internationaux (CSRD, …)
- Renforcer les exigences RSE, d’évaluation de l’impact, de l’héritage, et accompagner l’écosystème vers l'obtention de résultats concrets.
- Clarifier les exigences des processus de certification
- Rendre la norme ISO 20121 plus accessible et plus compréhensible
Pour notre structure, il s’agit d’affirmer à nouveau notre engagement en capitalisant sur l’ensemble de nos démarches vertueuses.
L’audit de renouvellement, sur la base du nouveau référentiel, a été opéré en janvier dernier lors de notre RDV ONLYLYON, temps dédié à présenter la Stratégie 2025 d’ONLYLYON Tourisme & Congrès, à la Maison Vitton, Lyon 6e avec la participation de nombreux adhérents.
Cet audit sur événement et documenté a permis de valoriser de nombreux points forts de nos engagements et actions sur le territoire lyonnais avec entre autres :
- L’intégration des Objectifs de Développement Durable dans notre stratégie et la publication de notre politique RSE depuis 2021
- Le suivi de nos indicateurs de résultats des plans d’actions opérationnels
- Nos engagements en matière d’études d’impacts et d’héritage
- Notre capacité à embarquer les parties prenantes du territoire : habitants, visiteurs, professionnels du tourisme
La norme ISO20121 nécessite un audit de suivi chaque année, prochaine étape au Printemps 2026 !
Vous souhaitez en savoir plus ou vous lancer à votre tour dans cette norme ?
N’hésitez pas à contacter le service Tourisme Responsable d’ONLYLYON Tourisme et Congrès, qui pourra vous conseiller : [email protected]