La marque d'Etat Tourisme et Handicap permet de valoriser et d’identifier les établissements touristiques adaptés aux personnes en situation de handicap.
Cette labellisation est le fruit de l’engagement de nos collaborateurs du Pavillon d’accueil de la place Bellecour qui ont mis en place des dispositifs pour accueillir chaque visiteur ou habitant avec une information adaptée à leurs besoins.
Tous nos conseillers en séjour ont été sensibilisés pour accompagner et accueillir au mieux les personnes en situation de handicap. Le hall d’accueil est accessible et dispose d’aménagements et d’une signalétique adaptée.
Des supports ont été spécialement conçus pour faciliter l’accès à l’information touristique : un plan en relief et contrasté pour l’accueil des visiteurs aveugles et malvoyants, une brochure en FALC (Facile A Lire et à Comprendre) sur Lyon, un livret braille de découverte de la destination ou encore une boucle magnétique pour les personnes malentendantes.
Si nous avons encore des axes d’amélioration sur lesquels travailler, l’obtention de la marque nous inscrit dans une démarche de progrès et nous pousse à développer l’accessibilité de l’offre touristique sur le territoire.
Rejoignez-nous dans cette démarche
C’est pourquoi nous souhaitons aussi vous accompagner, professionnels, grâce à notre nouveau programme Accessibilité Tourisme & Handicap. Il vous permet de bénéficier d’un diagnostic gratuit de l’accessibilité de votre établissement ou de votre activité en vue d’une candidature à la marque d’Etat Tourisme & Handicap.
Il inclut :
- Un pré-audit réalisé par une experte sur site,
- La remise d'un rapport avec recommandations,
- Une réunion de restitution sur site,
- Un suivi téléphonique de 2 heures
Alors, si vous souhaitez rejoindre ce programme et devenir, à nos côtés, l’un des premiers établissements de la métropole à obtenir la marque Tourisme et Handicap, n’hésitez pas à candidater !