Ainsi, dès le lundi 27 février, les 18 conseillers en séjour de Lyon Tourisme et Congrès seront accueillis à l'Office du Tourisme de Saint-Etienne afin d'observer et échanger avec leurs homologues. Ainsi 9 équipes de 2 conseillers se déplaceront chacune une journée à Saint-Etienne. Inversement, l'équipe d'accueil de Saint-Etienne composée de 6 agents viendra à l'Office du Tourisme du Grand Lyon les vendredi 16, mardi 20 et lundi 26 mars.
Afin de toujours améliorer l'accueil des visiteurs, chaque collaborateur proposera des actions à mettre en place dans sa propre structure au vu de ses observations sur le terrain. Elles permettront également aux conseillers en séjour d'améliorer leur connaissance des deux territoires afin de les promouvoir mutuellement.
Pour renforcer les échanges entre les agglomérations du futur Pôle Métropolitain en matière de tourisme, Lyon Tourisme et Congrès renouvellera cette opération courant 2012 avec les Offices du Tourisme de Bourgoin et Vienne.