RDV ONLYLYON – Accueillir sa clientèle
Jeudi 16 mars 2023 à 10h00 (durée 2 heures) - au Crédit Agricole, Carré Bellecour, 16 place Bellecour - 69002 Lyon
Lors de cette présentation, nos experts partageront leur expérience en termes de recherche de l’excellence, qualité de service et transmission auprès de leurs équipes.
Ils vous délivreront leurs conseils pour améliorer la qualité de votre accueil, partageront avec vous leur expérience du terrain et vous donneront les clés pour perfectionner votre accueil face à une clientèle exigeante.
Cette rencontre sera animée par Cécilia Prudhomme, directrice de l'Accueil ONLYLYON Tourisme et Congrès, avec la participation de :
- Loïc Renart, Président des Aubergistes Lyonnais,
- Cyrille JOMBART, Chef Concierge à l’Intercontinental Grand Hôtel-Dieu Lyon
- et Lisa HUBOUD-PERRON, Réceptionniste-Médaille de l’Excellence Hôtel Réception WorldSkills2022.
Pour vous inscrire à ce rendez-vous, merci de suivre ce lien
RDV Tourisme responsable – La fresque de l'événementiel
Jeudi 24 mars 2023
Une fresque de l'évènementiel, réservée à nos adhérents congrès, est organisée le 24 mars prochain.
Si cet évènement vous intéresse, vous pouvez contacter Catherine Romeyer, directrice Tourisme Responsable, à [email protected]